Cómo Captar Más Clientes

El error que comete casi todo el que empieza a vender es el mismo: querer gustarle a todo el mundo. Y es justo al revés. Hoy te quedas con dos movimientos para captar clientes apuntando con láser, no con manguera.

01 — El cliente adecuado

Deja de atraer a todos para atraer al que importa

Esto sale de la miniserie en la que voy traduciendo el MBA Personal a acciones concretas, y la segunda es captar la atención de tu próximo cliente. Fíjate en la palabra que lo cambia todo: adecuado. El cliente adecuado para tu oferta no es el que tiene más seguidores ni el que más te entretiene; es el que ha expresado interés en lo que vendes. Suena obvio, pero casi nadie lo aplica, porque tendemos a fabricar mensajes que agraden a la mayor cantidad de gente posible.

Y ahí está la trampa. Acumulas público que te sigue por curiosidad o por entretenimiento, gente que nunca te va a comprar, y confundes ese ruido con tracción. Tu marketing no es una manguera que riega a todos por igual; es un láser que va fino, muy fino, al público que de verdad puedes servir. Menos personas, pero las correctas.

02 — El contenido filtra

Tu contenido no es para gustar, es para identificar

Aquí va el matiz que le da la vuelta a todo. La gente cree que crea contenido para entretener o informar. En realidad, su trabajo más valioso es otro: filtrar. La persona tiene ocho segundos de atención y decide en medio segundo si algo le interesa o hace swipe. Y escúchame una cosa, que ignore tu contenido no es malo. Es información. Cada like, cada comentario, cada clic en una llamada a la acción es una etiqueta virtual que te dice «a este le interesa».

Por eso el orden que casi todos invierten. En vez de encerrarte dos años puliendo tu producto y luego salir a buscar a quién venderlo, define primero a quién quieres servir, crea contenido para esa persona y deja que ella te diga qué necesita. Lo desmenucé entero en mi análisis del MBA Personal; aquí me llevo solo el criterio que más mueve la aguja. Y un aviso del libro mismo: si atraes a un público que no quieres, el problema no es del público, es de tu contenido. Eso no es un palo, es la mejor noticia, porque eso sí lo controlas tú.

Lo que vas a hacer hoy

No salgas a gustarle a todos. Define a quién quieres y deja que tu contenido haga de filtro.

• Aterriza a tu cliente: escribe en una frase quién es el cliente adecuado, el que ya ha mostrado interés en algo como lo tuyo. Nada de «todas las mujeres que hablan español»; afina hasta que duela.
• Convierte tu contenido en filtro: publica algo pensado para esa persona y mira quién reacciona, comenta o hace clic. Esa reacción es la etiqueta que te dice a quién hacerle tu oferta.
• Habla de beneficios, no de características: en tu próximo mensaje, corto y directo, di qué resultado se lleva el cliente, no de qué está hecho tu producto. Apóyalo con un caso de éxito real si lo tienes.

Pasa a la Acción.