El gran hábito de la gente exitosa

Si me preguntas cuál es el hábito que tienen en común todas las personas exitosas que he conocido, sin excepción, la respuesta es esta: piden retroalimentación. Miden sus resultados de manera objetiva y buscan opiniones externas para ver lo que no pueden ver desde dentro. Es un hábito fácil de describir y difícil de practicar, porque la mayoría de las personas nunca lo hace.

Los dos tipos de retroalimentación

La retroalimentación objetiva es la más sencilla: números. Si un corredor mide su tiempo en los 100 metros, sabe cuándo mejora y puede detectar qué cambió entre una carrera y la siguiente. En una empresa, publicar los datos de ventas del equipo para que sean visibles dispara el rendimiento automáticamente, porque los datos medibles crean responsabilidad. Pero hay un techo. Cuando los números dejan de mejorar, necesitas retroalimentación subjetiva: alguien externo que te diga lo que tú no puedes ver. Un entrenador, un jefe, un colega de confianza. La pregunta que casi nadie hace: «¿qué puedo hacer para mejorar en esto?»

Por qué no lo pedimos

Hay dos razones. La primera es la baja autoestima: si te ves a ti mismo como poca cosa, cualquier crítica, aunque sea constructiva, la vives como un ataque y te pones a la defensiva. La segunda es el miedo al enfrentamiento: no decimos lo que pensamos para evitar conflictos. El resultado son empresas disfuncionales donde nadie da ni pide retroalimentación, y cada persona se queda estancada en su propio nivel.

La tarea de hoy trabaja las dos razones desde la raíz. Divide tu vida en lapsos de 15 años: de 0 a 15, de 15 a 30, de 30 a 45, y así. En cada lapso, escribe tres cosas de las que estés orgulloso. Solo tres por ahora; luego amplía a diez, a veinte, hasta llegar a 100. Cuando construyes esa lista, empiezas a ver que has hecho cosas bien, que tienes cosas de las que aprender. Y cuando tienes esa base, aceptas mucho mejor que alguien te señale algo mejorable, porque ya no lo vives como una amenaza. El hábito de pedir retroalimentación depende de haber construido antes una autoestima real. Así se construye la mejor versión de ti.

Tu decisión de hoy: escribe las tres primeras cosas de tu primer lapso. No esperes el momento perfecto: solo empieza la lista.

Dale al play — en el episodio entro en detalle sobre las dinámicas entre personas de alta y baja autoestima y por qué entenderlas cambia la forma en que te relacionas con tu equipo.