Planeación estratégica: qué es y por qué casi todos la confunden

En el año 2000, Blockbuster dominaba el entretenimiento con 9.000 tiendas y 6.000 millones en ingresos. Reed Hastings, de una Netflix diminuta, le ofreció venderse por 50 millones; se rieron en su cara. Diez años después Blockbuster quebró y hoy Netflix vale 240.000 millones. La diferencia no fue suerte: fue el tipo de planeación de cada uno.

¿Qué es la planeación estratégica?

Es la habilidad de crear futuros posibles y hacer que sucedan, no el ejercicio anual de encerrarse en un hotel a llenar paredes de post-its. No la confundas con la planeación operativa, que solo optimiza lo que ya haces (lo que hizo Blockbuster). La estratégica responde a tres preguntas honestas: ¿dónde estamos realmente?, ¿dónde queremos estar? y ¿cómo cerramos esa brecha? con opciones reales, no con pensamiento mágico. Según Harvard Business Review, sobre 2.000 empresas, solo el 33% de las estrategias alcanza sus objetivos: el 67% falla por ejecución, no por diseño.

¿Cuáles son sus pilares?

La planeación estratégica efectiva se apoya en cuatro dimensiones:

• Múltiples horizontes. Tres a la vez, como McKinsey: H1 (0-18 meses) optimizar lo que tienes, H2 (18-36) construir el siguiente motor, H3 (3-10 años) crear el futuro. Microsoft lo hizo en 2014 con Windows, Azure e inteligencia artificial.
• Opciones, no apuestas. Como en finanzas: caminos que ejerces o no según evolucione el mundo. Amazon convirtió un servicio interno (AWS) en su mayor negocio.
• Trabajar hacia atrás. El secreto de Amazon: escribe el comunicado de prensa del futuro y retrocede hasta lo que toca hacer mañana.
• Ritmo y retroalimentación. Métricas predictivas cada semana, supuestos cada mes, tácticas cada trimestre, dirección cada año.

¿Se puede entrenar?

Sí. No es un don, es un músculo. Y se atrofia con cinco errores fatales: planear en el vacío (Nokia), perfeccionismo (Kodak), la estrategia Frankenstein de querer ganar en todo, las métricas de vanidad (WeWork) y divorciar estrategia de operación. Cada uno tiene su antídoto, y entrenarlos es lo que separa a quien ejecuta de quien colecciona PowerPoints.

En el episodio desarrollo las cuatro dimensiones con casos reales (Netflix, Microsoft, Amazon, Spotify) y desmonto los cinco errores uno a uno, con su antídoto.

Dale al play y aprende a planear como los que de verdad ejecutan.

Cuando lo tengas claro, baja al terreno con cómo hacer una planeación estratégica en casos reales, y compáralo con el pensamiento estratégico. Más en re:INVÉNTATE.