Las conversaciones cruciales son aquellas conversaciones difíciles que NO nos gusta mantener…

pero que tenemos que mantener si queremos avanzar, solucionar y debatir problemas reales, y no tragarnos o aceptar situaciones con las que no estamos completamente de acuerdo.

En este episodio revisamos el libro Conversaciones Cruciales (Crucial Conversations, 2002) en el que vemos cómo transformar la rabia, los sentimientos dañados, en un diálogo poderoso en el que es seguro hablar de cualquier cosa.

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