Episodios del podcast re:INVÉNTATE.
Ana preparó durante tres meses una propuesta que reducía el tiempo de respuesta un 40% y subía la satisfacción un 67%. Pero ante el comité la presentó tibia, casi disculpándose, por miedo a parecer «una manipuladora». Se archivó. Dos meses después un consultor externo presentó la misma idea y cobró 50.000 euros. Saber persuadir éticamente…
El 73% de los profesionales evita influir en decisiones importantes por miedo a parecer un manipulador. Y así pierden: ven cómo se aprueban propuestas peores que las suyas solo porque alguien las supo presentar. La persuasión ética resuelve eso, porque entre influir y manipular hay una diferencia abismal, y no está en las técnicas que…
Una cosa es entender la teoría y otra muy distinta no quedarte en blanco cuando tienes 20 minutos ante el comité ejecutivo y notas que el CEO ya está mirando el teléfono. Para mejorar la oratoria de verdad hay que bajarla al terreno: a las situaciones donde lo que dices —y cómo lo dices— decide…
Dos profesionales con el mismo mensaje obtienen resultados opuestos: a uno le aprueban la propuesta en cinco minutos, el otro lleva seis meses batallándola. La diferencia no es el título ni la experiencia, es la oratoria. En el mundo profesional actual no gana quien tiene la mejor solución, sino quien la presenta de la forma…
Viernes, 15:47. Tu jefe escribe: «necesitamos hablar urgentemente, ¿tienes cinco minutos?». Se te acelera el corazón, entras a la videollamada… y solo quería confirmar algo que un mensaje habría resuelto. Una cosa es entender la teoría de la gestión remota y otra muy distinta no quedarte en blanco cuando la situación estalla. Aquí baja al…
El 49% de profesionales prefiere dejar su trabajo antes que perder la opción de trabajar en remoto. Y aun así, solo el 23% demuestra ser realmente competente gestionándolo. GitLab opera con más de 1.300 empleados en 65 países sin una sola oficina y creció un 300% en ingresos en tres años. Su secreto no es…
Una cosa es entender la teoría y otra muy distinta es no quedarte en blanco cuando tu cliente más grande llama furioso y amenaza con cancelar un contrato del 30% de tus ingresos. Aquí la escucha activa baja al terreno real, con cinco situaciones que vas a reconocer al instante y un guión exacto para…
Cuando Satya Nadella llegó como CEO de Microsoft en 2014, su primera acción no fue una nueva estrategia: fue cambiar cómo se escuchaban en las reuniones. Implantó una sola regla —«escucha para aprender, no para responder»— y la empresa pasó de estar en declive a valer 3 billones. Eso es la escucha activa, y la…
Es enero y tu jefe te suelta: «necesito que lideres la planeación estratégica del área para todo el año». Se te contrae el estómago, no porque no sepas planear, sino porque sabes que el 90% de esos planes terminan en un cajón. Una cosa es la teoría y otra no quedarte en blanco cuando hay…
En el año 2000, Blockbuster dominaba el entretenimiento con 9.000 tiendas y 6.000 millones en ingresos. Reed Hastings, de una Netflix diminuta, le ofreció venderse por 50 millones; se rieron en su cara. Diez años después Blockbuster quebró y hoy Netflix vale 240.000 millones. La diferencia no fue suerte: fue el tipo de planeación de…
