Episodios del podcast re:INVÉNTATE.
Es lunes, convocas una reunión de una hora para lanzar el nuevo proyecto de marketing y sales hora y media después con la sensación de que cada persona ha entendido algo distinto. Marketing cree que es en marzo; los técnicos, en abril; finanzas no sabe si el presupuesto de 15.000 € incluye la publicidad. Una…
En 2016 Spotify tenía un problema gordo: los diseñadores hacían pantallas que los programadores no sabían implementar, y los jefes de producto se volvían locos alineando a todos. Alguien lanzó una idea: «¿y si tratamos a nuestros compañeros como tratamos a nuestros usuarios?». Empezaron a anotar cómo trabajaba cada equipo y a probar antes de…
Una cosa es saber qué es la PNL y otra muy distinta es no quedarte en blanco cuando tienes delante a un empleado furioso, a un jefe imposible o a una sala de 47 personas a las que vas a anunciar despidos. Aquí la PNL baja a la trinchera: diez situaciones de liderazgo donde la…
En 1975, Richard Bandler y John Grinder observaron durante meses a terapeutas como Virginia Satir y Milton Erickson para decodificar un patrón: ¿qué hace exactamente alguien excepcional comunicando? A eso lo llamaron programación neurolingüística. La PNL real no es leer mentes ni manipular; es entender cómo funciona la comunicación humana para conectar, no para controlar….
Una cosa es entender que Southwest ganó siendo «el autobús del aire» y otra muy distinta es no quedarte en blanco cuando tu jefe te pide un plan estratégico para mañana, tu startup está a tres meses de quedarse sin caja o tu carrera lleva cinco años atascada. Aquí el diseño de estrategias baja a…
En 1967, en un bar de San Antonio, Rollin King dibujó un triángulo en una servilleta —Dallas, Houston, San Antonio— y propuso una aerolínea que volara como un autobús: barata, sin lujos. Así nació Southwest Airlines, hoy la aerolínea más rentable de EE. UU. Mientras American tenía un plan de 200 páginas y consultores de…
Una cosa es entender la teoría y otra muy distinta es no saber por dónde empezar el lunes. Un equipo de ventas recuperó el 30% de acuerdos que perdía por lentitud cambiando una sola cosa: reuniones de pie de 15 minutos al día. Sin CRM nuevo, sin certificaciones, sin pedir permiso. Aquí cómo aplicar metodologías…
Un equipo de marketing pasó de tardar tres meses en montar una campaña a dos semanas: sin contratar a nadie, sin software nuevo, sin presupuesto extra. Aplicaron metodologías ágiles, y no eran programadores. Esa es la primera idea que conviene quitarse de encima: las metodologías ágiles no son cosa de tecnología. ING Bank bajó el…
Una cosa es entender que la curiosidad se entrena y otra muy distinta es no quedarte en blanco cuando la reunión se atasca o el producto no se vende. Desarrollar la curiosidad es tener lista la pregunta exacta para cada situación: la que se hizo Howard Schultz en Italia (¿y si el café fuera una…
Una pregunta de cinco palabras —«¿por qué no se pega?»— convirtió un adhesivo fallido de 3M en el Post-it, una industria de más de mil millones al año. No fue un momento eureka ni casualidad: fue curiosidad sistemática, aplicada con método y métricas. Y eso es exactamente lo que se puede aprender. ¿Qué es la…
