Tribus

¿Quieres ser un líder al que la gente siga de verdad, que crea en ti y hable de lo que haces? No necesitas un cargo ni un imperio. Necesitas una tribu. Seth Godin, en su tercer libro que vemos aquí (y el que él considera su más destacable), explica algo que hoy está al alcance de cualquiera con conexión a internet.

01 — Qué es una tribu

Gente, una causa y un líder (y la causa es la reina)

Una tribu tiene tres ingredientes: un grupo de gente, una causa común que les une y un líder que la representa. Los humanos necesitamos pertenecer a algo más grande que nosotros, y todos somos parte de varias tribus (una religión, un equipo, los fans de un grupo). Pero de las tres patas, la decisiva es la causa. Esa visión compartida es el pegamento que convierte a simples seguidores en creyentes: gente que internaliza esos valores como propios y se mueve por ellos.

El ejemplo es Wikipedia. Su núcleo lo escriben unos 5.000 editores que no cobran nada. ¿Por qué dedican su tiempo gratis? Porque comparten la causa de su líder, Jimmy Wales: información libre y comunitaria para todos. No es el producto lo que les une, es la idea. Y esa es la lección: no construyes una tribu vendiendo un producto, la construyes ofreciendo algo en lo que creer.

02 — Por qué ahora

Hoy cualquiera puede liderar una tribu

Antes una tribu tenía que ser local: sin forma de comunicarte a distancia, tu grupo eran las personas de tu pueblo. Internet voló esa barrera. Hoy montar una tribu puede ser tan simple como abrir un grupo en Facebook y reunir a gente de todo el mundo unida por una causa. El tamaño dejó de tener límite: puedes pasar de veinte personas a millones. Y eso te da, a ti, emprendedor anónimo, un poder de liderazgo que antes estaba reservado a unos pocos.

Pero para liderar una tribu tienes que pensar al revés de como te enseñaron. El marketing de toda la vida buscaba gustar a la mayor cantidad de gente posible (el modelo Walmart, el producto para las masas). Eso ya no funciona: pregúntale a Nokia, que por hacer el móvil más barato y que gustara a todos perdió el tren del smartphone. Liderar una tribu es lo contrario: renuncias a gustar a todos para conectar de verdad con los que sí comparten tu causa.

03 — La responsabilidad que implica

Liderar es posicionarte (y servir, no explotar)

Liderar una tribu exige algo que da vértigo: posicionarte, retar el statu quo, ser un poco hereje. No puedes guiar a nadie si te quedas en el centro intentando no molestar; tienes que decir en qué crees, aunque a una parte no le guste. Esa es la parte valiente, y la que frena a la mayoría. Pero aquí va el aviso importante, porque tener una tribu es poder, y el poder se puede usar mal. La línea entre liderar una tribu y manipular a unos seguidores es una sola pregunta: ¿la causa les sirve a ellos, o solo a ti? Hay «líderes» con tribus enormes que en realidad montan un culto para venderles humo.

Mi postura, la de siempre: construye tu tribu dando valor de verdad antes de pedir nada. Yo monté la mía repartiendo este podcast gratis durante años; la confianza se gana sirviendo, no reclutando. Si tu causa mejora la vida de tu gente, tendrás una tribu leal de por vida. Si solo la usas para extraer, tendrás seguidores hasta que se den cuenta. Y un apunte: este libro es corto e inspirador, más un manifiesto que un manual. Te enciende las ganas de liderar; el cómo construir la comunidad, día a día, te toca a ti.

Lo que vas a hacer hoy

Empieza a pensar en tribu, no en clientes.

• Define tu causa: escribe en una frase en qué crees, más allá de lo que vendes. Esa es la idea que unirá a tu tribu.
• Renuncia a alguien: decide a qué tipo de gente NO te diriges. Sin esa renuncia no hay causa fuerte ni tribu de verdad.
• Da antes de pedir: ofrece algo valioso y gratis a tu tribu esta semana. La confianza se gana sirviendo primero.

Pasa a la Acción.