Esa contratación perfecta que salió desastre. Ese socio que te traicionó. Ese cliente ideal que se volvió tu pesadilla. Greene te dice algo incómodo: el problema casi nunca son ellos. Eres tú, que no te conoces. Y esta primera parte va de eso, de mirarte por dentro antes de mirar a nadie. 01 — De…
Una cosa es entender que la curiosidad se entrena y otra muy distinta es no quedarte en blanco cuando la reunión se atasca o el producto no se vende. Desarrollar la curiosidad es tener lista la pregunta exacta para cada situación: la que se hizo Howard Schultz en Italia (¿y si el café fuera una…
En la sala de espera oyes a una señora: «al final me fui con la nutricionista de Instagram; la doctora tiene 30 años de experiencia, pero esta chica me entiende». Dos profesionales con décadas a la espalda perdiendo clientes, no por incompetentes ni caros, sino por invisibles. El juego cambió. Y hoy vas a entender…
Casi todos arrancamos un proyecto con la pila al cien. Y poco a poco se descarga. No por falta de capacidad, sino porque pensamos una cosa, creemos otra y hacemos una tercera. Conduces con el freno de mano puesto. Hoy te cuento qué se lleva uno de este clásico, y qué deja en la cuneta….
Una pregunta de cinco palabras —«¿por qué no se pega?»— convirtió un adhesivo fallido de 3M en el Post-it, una industria de más de mil millones al año. No fue un momento eureka ni casualidad: fue curiosidad sistemática, aplicada con método y métricas. Y eso es exactamente lo que se puede aprender. ¿Qué es la…
Llevas años perfeccionando lo tuyo. Tus clientes te adoran y los resultados hablan solos. Pero nadie nuevo te encuentra, tu teléfono ya no suena y ves cómo otros con la mitad de experiencia cobran el triple y tienen lista de espera. Eso escuece. Tiene nombre: el síndrome del experto invisible. Y no te falta talento….
Gladwell escribió en el 2000 el manual blanco del cambio: haz las cosas bien y crearás una epidemia positiva. Veinticuatro años después vuelve con la letra pequeña. Los mismos mecanismos que disparan tu negocio también pueden destruirlo. Y casi nadie lo vio venir. 01 — La secuela incómoda No es un libro nuevo. Es la…
Dos entrenadoras en un café. Una tiene 15 clientes, factura 4.000 y se lo regatean todo. La otra trabaja con tres, factura 12.000 y nunca le discuten el precio. «¿Cómo conseguiste tu primer cliente premium?». Y ahí está la clave de la respuesta: «No lo conseguí. Lo diseñé». Tu primer cliente premium no llega por…
Una cosa es entender el framework DOMINA y otra muy distinta es no quedarte en blanco cuando IT impone una herramienta nueva el viernes a las 4. Aquí la maestría digital baja al terreno: 10 situaciones reales que todo profesional vive, da igual que seas empleado, gerente o CEO, y cómo conquistarlas en días, no…
Dos consultores con el mismo conocimiento y los mismos años. Uno cobra 50 dólares la hora, pelea por cuatro clientes y trabaja 60 horas. El otro cobra 5.000 por proyecto, tiene lista de espera y elige con quién trabajar. La diferencia no es el talento. Es que uno compite y el otro es incomparable. Y…
