Pocos libros son tan extremos como este, y ahí está su fuerza y su peligro. David Goggins pasó de una infancia durísima, con sobrepeso y sin futuro, a convertirse en uno de los seres humanos más resistentes del planeta. Su mensaje es de una sola pieza: la mayoría nos rendimos cuando apenas hemos usado una…
Son las 6 de la mañana y ya estás delante del ordenador. A las 7 de la tarde has trabajado 12 horas y no has tocado ni un punto de tu lista: un cliente que te escribe algo delegable, un borrador que rehaces entero, una tarea que sigues haciendo a mano «porque tardo menos que…
Un cliente te pide una propuesta con tres opciones, para el jueves, con presupuesto por horas y referencias. Dices «perfecto, te lo tengo todo» y te pasas ocho horas ejecutando punto por punto. Acabas de dejar que el cliente dirija la reunión, defina los entregables y controle el proceso. Eso no es trabajar con un…
Dedicamos muchísimo tiempo a aprender cosas nuevas y casi ninguno a cuestionar las que ya creemos saber. Y ahí, dice Adam Grant, está el problema: en un mundo que cambia rápido, la habilidad más valiosa no es pensar, es repensar, atreverte a dudar de tus propias ideas y soltar las que ya no sirven. Cambiar…
Una hora de videollamada con un cliente, todo fluye, y llega la frase: «me encanta, pero mi presupuesto no da para tanto, ¿no podrías hacerme un precio especial?». Notas el calorcillo en la nuca, una vocecilla dice «si digo que no, lo pierdo», y en dos segundos sueltas un «puedo ajustarlo un poquillo» que resulta…
Vivimos en un mundo diseñado para los que hablan alto, ocupan la sala y deciden rápido. Y en ese mundo, a los introvertidos se les hace creer que su forma de ser es un defecto que hay que corregir. Susan Cain dedica este libro a desmontar esa idea con datos: la introversión no es un…
Cuando alguien te llega enfadado (un cliente al teléfono, un empleado que se cierra, un socio a la defensiva), el instinto es responder con la misma energía y chocar de frente. Y casi siempre sale mal. George Thompson, profesor de literatura reconvertido en policía, aprendió en la calle otra forma: usar la energía del otro…
Llevas 40 minutos redactando un mensaje de tres líneas para decirle a alguien que su trabajo está mal. Lo escribes, lo borras. «No quiero que te lo tomes a mal, pero…», borrado. ¿Por qué cuesta tanto? Porque en tu cabeza dar feedback es crear un problema. Pero la gente no mejora por arte de magia:…
Todos conocemos a alguien con quien hablar es fácil, que te entiende y te hace sentir escuchado, y solemos pensar que tiene un don. Charles Duhigg, el de los hábitos, dedica este libro a demostrar que no es un don, es un conjunto de habilidades que se pueden aprender. Y la primera, la que lo…
Tu jefe (o el cliente que tiene la chequera) acaba de decir «vamos a hacerlo así». Y tú sabes que así no funciona: no lo intuyes, lo has visto fallar antes. Pero todos asienten como esos perritos del salpicadero. Tienes tres segundos para decidir. En ese hueco entre lo que piensas y lo que dices…
